Nätbutiken för cyklar
Har du frågor om din senaste order? Kolla här!

Leverans

Varför har jag fått en delleverans?
I vissa undantagsfall behöver vi dela upp din beställning i flera leveranser. Detta gäller om du har beställt extra många produkter och en leverans skulle b...
Vad kan jag göra om jag får en skadad vara?
Om en vara som levererats av oss är skadad eller inte är i ordning på något sätt kan du naturligtvis returnera varan till oss utan kostnad och ange orsaken ...
En artikel saknades i min leverans.
Vi beklagar att du har fått en leverans som inte är komplett. Kontrollera att du inte har fått en delleverans innan du kontaktar oss. I vissa fall delas...
När levereras min beställning?
När din beställning har skickats får du automatiskt ett leveransbesked från oss, som också innehåller en länk för att spåra leveransen av ditt paket. Vi sk...
Vilket fraktbolag levererar min beställning?
Du väljer själv det fraktsätt och fraktbolag som passar dig när du lägger din beställning. I vissa fall kan vi tyvärr vara tvugna att ändra fraktsätt om det...
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är 1-3 vardagar men vi kan inte garantera att varorna skickas från oss inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppst...
Vad kan jag göra om jag fått fel produkt?
Vi beklagar att du har fått en felaktig leverans från oss.  I det här fallet kan du kontakta vår kundtjänst direkt. För att säkerställa en optimal och snab...
Är mitt paket försäkrat?
Vi har tecknat en transportförsäkring för varje beställning som lämnar vårt lager. Vi täcker kostnaderna - du behöver inte betala någonting.  Transportförs...
Kan leveransadressen ändras efter att den skickats från lagret?
Har du valt PostNord som fraktbolag kan du genom deras app själv ändra i din leverans. Har du valt någon av de andra fraktbolagen kan vi tyvärr inte ändra u...
Min beställning kunde inte levereras.
Så snart ett fraktbolag returnerar ett paket till oss är det av tekniska skäl inte möjligt att skicka det direkt igen. I det här fallet återbetalas f...
>